Dodatkowe oświadczenie prawne
Dane platformy sprzedażowej
Sklep internetowy działa pod adresem:
Korzystając z platformy, użytkownik uzyskuje dostęp do produktów oferowanych z dostawą na terytorium Polski zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego oraz regulacjami Unii Europejskiej.
Ceny produktów i koszty importowe
Kwoty prezentowane na stronie internetowej są cenami końcowymi widocznymi dla klienta podczas składania zamówienia.
Wszystkie ceny zawierają:
-
podatek VAT obowiązujący w Polsce w wysokości 23%,
-
opłaty celne,
-
koszty związane z odprawą importową.
Zamówienia realizowane są w formule DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że wszelkie należności związane z importem i dostawą są opłacane przed doręczeniem przesyłki.
Klient nie ponosi dodatkowych opłat przy odbiorze zamówienia.
Wysyłka i proces logistyczny
Obsługa dostaw realizowana jest przez międzynarodowych przewoźników:
-
DHL,
-
FedEx,
-
UPS.
Po zakończeniu procesu przygotowania zamówienia przesyłka zostaje nadana zwykle w terminie od 1 do 3 dni roboczych.
Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 6 do 13 dni roboczych. Termin ten może zależeć od:
-
procedur celnych,
-
organizacji transportu,
-
warunków logistycznych,
-
sytuacji operacyjnej przewoźników.
Wszystkie zamówienia wysyłane są z magazynów znajdujących się w Stanach Zjednoczonych.
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje możliwość śledzenia transportu online na każdym etapie dostawy.
Dokumentacja celna i zgodność przesyłek
Do przesyłek dołączane są dokumenty wymagane do odprawy importowej, w tym faktury handlowe oraz dokumentacja logistyczna potrzebna podczas procesu celnego.
Opakowania oraz oznaczenia produktów przygotowywane są zgodnie z wymaganiami obowiązującymi na rynku europejskim oraz przepisami stosowanymi na terenie Polski.
Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument dokonujący zakupu na odległość ma możliwość skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/EU.
Zwrot produktu bez podawania przyczyny może zostać zgłoszony w terminie do 14 dni od momentu odebrania przesyłki.
Szczegółowe warunki związane z procedurą zwrotu, refundacji oraz wymiany produktów określone są w odrębnej polityce zwrotów obowiązującej na stronie.
Bezpieczeństwo płatności i ochrona danych
Transakcje płatnicze obsługiwane są przez dostawców usług spełniających standardy bezpieczeństwa PCI-DSS.
Dane kart płatniczych nie są przechowywane na naszych serwerach.
W celu ochrony przesyłanych informacji wykorzystywane jest szyfrowanie HTTPS/TLS zabezpieczające komunikację pomiędzy użytkownikiem a platformą.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
-
realizacji zamówień,
-
obsługi płatności,
-
kontaktu z klientem,
-
świadczenia usług posprzedażowych.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO/GDPR oraz zasadami legalności, przejrzystości i ograniczenia celu przetwarzania danych.
Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
W przypadku pojawienia się sporów związanych z zakupem lub realizacją usług strony zobowiązują się w pierwszej kolejności do podjęcia próby rozwiązania problemu w drodze kontaktu i porozumienia.
Jeżeli osiągnięcie rozwiązania polubownego nie będzie możliwe, sprawa może zostać przekazana do rozpoznania przez właściwy sąd działający na terytorium Polski.
Wszystkie transakcje realizowane za pośrednictwem platformy podlegają przepisom prawa polskiego oraz odpowiednim regulacjom Unii Europejskiej dotyczącym handlu elektronicznego, ochrony konsumentów i ochrony danych osobowych.