Polityka VAT i dostawy DDP

Zakres obowiązywania polityki

Niniejsze zasady mają zastosowanie do wszystkich zamówień realizowanych z dostawą na terytorium Polski.

Ceny prezentowane w sklepie obejmują podatek VAT obowiązujący w Polsce, dlatego klient nie jest zobowiązany do wykonywania dodatkowych formalności podatkowych po złożeniu zamówienia.

W przypadku zmian wynikających z przepisów prawa, takich jak aktualizacja stawek podatkowych lub należności celnych, ceny mogą zostać odpowiednio zmodyfikowane. Informacje o takich zmianach są przekazywane użytkownikowi przed potwierdzeniem zakupu.

Co zawiera cena widoczna na stronie

Kwota wyświetlana przy produkcie oraz w podsumowaniu zamówienia stanowi całkowitą wartość zakupu.

W cenę wliczone są:

• polski podatek VAT w wysokości 23%,

• należności celne,

• opłaty importowe,

• koszty odprawy celnej,

• wymagane oznaczenia, etykiety i opakowania zgodne z normami Unii Europejskiej oraz przepisami obowiązującymi w Polsce.

Po doręczeniu przesyłki klient nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z podatkami lub importem.

Nie stosujemy ukrytych opłat pojawiających się po zakończeniu procesu płatności.

Zasady dostawy w formule DDP

Wszystkie przesyłki realizowane są zgodnie z warunkami DDP (Delivered Duty Paid).

Oznacza to, że:

• podatek VAT,

• opłaty celne,

• koszty związane z importem,

• procedury odprawy

zostają rozliczone przed dostarczeniem zamówienia do klienta w Polsce.

Kupujący nie musi samodzielnie organizować odprawy celnej ani opłacać dodatkowych należności podczas odbioru paczki.

Obsługa logistyczna i transport

Dostawy realizowane są przy współpracy z międzynarodowymi przewoźnikami:

• DHL,

• FedEx,

• UPS.

Każda przesyłka posiada numer umożliwiający śledzenie transportu online od momentu nadania do chwili doręczenia.

Jeżeli podczas dostawy pojawią się problemy związane z:

• nieprawidłowym adresem,

• nieudaną próbą doręczenia,

• procedurą kontroli celnej,

dział obsługi klienta podejmie działania mające na celu pomoc w rozwiązaniu sytuacji.

Dokumentacja celna i zgodność z przepisami

Do każdej przesyłki dołączane są dokumenty wymagane podczas procedur importowych, w tym faktury handlowe oraz dokumentacja potrzebna do odprawy celnej.

Produkty przygotowywane są zgodnie z wymaganiami dotyczącymi:

• oznaczeń,

• etykiet,

• informacji produktowych,

• opakowań

obowiązującymi na rynku polskim oraz w Unii Europejskiej.

Celem tych działań jest zapewnienie zgodności z przepisami oraz prawidłowego przebiegu procesu dostawy.

Faktury i potwierdzenia płatności

Po potwierdzeniu płatności klient otrzymuje fakturę elektroniczną zawierającą:

• cenę produktu,

• wysokość podatku VAT,

• całkowitą kwotę brutto zamówienia.

Dokument może zostać wykorzystany między innymi do:

• kontaktu z działem obsługi klienta,

• procedur reklamacyjnych,

• rozliczeń podatkowych,

• wniosków związanych ze zwrotem podatku, jeśli mają zastosowanie.

Wszystkie koszty związane z zakupem są prezentowane użytkownikowi przed finalizacją płatności.

Terminy wysyłki i dostawy

Po zakończeniu procesu przygotowania zamówienia przesyłka jest zwykle nadawana w ciągu 1–3 dni roboczych.

Szacowany czas doręczenia wynosi od 6 do 13 dni roboczych, w zależności od:

• lokalizacji odbiorcy,

• wybranego przewoźnika,

• warunków transportowych i logistycznych.

W sytuacjach, gdy dodatkowe koszty wynikają z:

• podania błędnych danych adresowych,

• odmowy przyjęcia przesyłki,

• zwrotu paczki z przyczyn zależnych od odbiorcy,

odpowiedzialność za takie opłaty może zostać przypisana klientowi.

Ograniczenia geograficzne

Usługi opisane w niniejszej polityce dotyczą wyłącznie zamówień realizowanych na terenie Polski.

Jeżeli realizacja dostawy będzie ograniczona z powodów prawnych, logistycznych lub operacyjnych, odpowiednia informacja zostanie przekazana klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.